Allmänna villkor

Argument Förlag AB har sitt säte i Varberg.

Argument Förlag AB
Annebergsvägen 4
432 48 VARBERG

Tel: 0340-69 80 00

E-post, allmänna frågor: info@argument.se
E-post, beställningar: order@argument.se
E-post, fakturor: nina@argument.se

Org nr: 556541-3118

Frakt

Fraktkostnaden baseras på vikt, enligt följande viktgränser och priser (inkl moms). Eftersom Skatteverket använder olika momssatser beroende på vad majoriteten av produkter i försändelsen innehåller så kan momsen och därmed fraktpriset skifta. Förenklat kan man säga att bokbeställningar har en 6 % fraktmoms medan en beställning av till exempel armband eller andra produkter får 25 % fraktmoms.

Om en vara är restnoterad, kan du välja att få hela leveransen när samtliga varor finns i lager. Då blir det bara en fraktavgift. Om du väljer delad leverans, skickas de varor som finns i lager vid beställning omedelbart, och de restnoterade varorna skickas så snart de är lagerförda igen. Då blir det således en fraktavgift per försändelse.

Frakt till återförsäljare och utlandsförsändelser debiteras utifrån försändelsens vikt enligt fraktleverantörens prislista.

Prislista gällande from: 240201

Leverans

Beställda varor levereras snarast möjligt till angiven leveransadress, normalt inom 2-5 vardagar från beställning. Vid terminsstart får du räkna med upp till 10 dagars leveranstid. Dina varor levereras med Postens brev eller med DHL paket beroende på vikt. Varor som vi inte kan leverera restnoteras.

För paket behöver DHL en gatuadress för att kunna leverera, boxadress fungerar inte. Vidare aviserar DHL paket till privatpersoner via sms, därför behövs mobilnummer uppges.

Orderbekräftelse

Efter lagt beställning skickas omgående en orderbekräftelse per mejl. Orderbekräftelsen fungerar inte som kvitto utan det skickas senare.
I sällsynta fall där ett produktpaket innehåller varor med olika momssatser kan orderbekräftelsens momslistning vara bristfällig. Detta påverkar inte det total priset och korrekt moms visas alltid i slutfaktura eller kvitto.

Utlandsbeställningar

Vid utlandsbeställningar uppger webbshoppen ingen fraktkostnad utan skriver ut ”International fee”. Detta för att vi manuellt behöver räkna ut bästa fraktmetod, tull per kolli osv. Vill du veta fraktkostnad i förväg hör av dig till oss på order@argument.se.

Betalning

Församlingar eller företag kan betala med kort annars skickas en faktura med leveransen. Betalning av fakturan skall ske inom 20 dagar från leveransdatum. Varorna tillhör förlaget tills dess att full betalning har mottagits. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen. Ingen faktureringsavgift tillkommer. Kort betalas alltid i valutan svenska kronor (sek) och debiteras samma dag.

Privatpersoner betalar alltid med kort eller Swish.

Reklamationer

Vid felexpediering eller erhållen skadad vara skall förlaget kontaktas inom 7 dagar från det att leveransen togs emot. Förlaget står då för returfrakten, förutsatt att kunden kontaktar kundtjänst innan returen sker. Eventuell ersättningsleverans sker utan kostnad för kunden. Om varan är transportskadad skall kunden genast anmäla detta till transportören. Tar de ej sitt ansvar kontaktas förlagets kundtjänst.
Reklamationsrätten är 3 år enligt svensk lag.

Returer

Full returrätt inom 14 dagar från det att leveransen togs emot, förutsatt att varan är i oskadat och oanvänt skick. Returer skickas till följande adress:
Annebergsvägen 4, 432 48 VARBERG

Fakturanummer eller ordernummer måste anges vid retur.

Returfrakt betalas av kunden. Förlaget står för returfrakten endast vid reklamationer.

Här kan du ladda ner en retursedel. Den ska alltid vara ifylld och bifogad vid returer eller reklamationer.

Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter, prisjusteringar eller slutförsäljningar. Vi förbehåller oss rätten att skicka varor mot postförskott till de kunder som tidigare missbrukat betalningsöverenskommelsen.

Dataskyddsförordningen (GDPR)

När du handlar hos oss godkänner du att dina personuppgifter samlas in, lagras och behandlar namn, telefonnummer, adressuppgifter samt andra personuppgifter som är nödvändiga för att Argument Förlag ska kunna fullfölja sitt åtagande gentemot dig som kund. I första hand för order, fakturering samt leverans av produkter. Detta krävs för att uppfylla köpeavtalet som ingåtts i och med att ett köp sker och därför hamnar dina personuppgifter i vårt kundregister. Här kan du läsa en längre information om vår Integritetspolicy.